개인정보처리방침
스튜디오 머그음(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
시행일: 2026-10-14
1. 수집하는 개인정보 항목
- 예약 시(필수): 이름, 이메일, 연락처(카카오톡 ID 또는 WhatsApp 번호), 촬영 인원, 숙소(호텔), 촬영 상품·날짜·시간대
- 예약 시(선택): 요청사항
- 결제 시: 결제 수단, 결제 금액, 주문번호·거래번호 (카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
- 계좌이체 환불 시: 환불받을 계좌 정보
- 자동 수집: 서버 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보), 언어 설정 쿠키
- 촬영 시: 이용자가 촬영된 사진
2. 수집·이용 목적
- 촬영 예약 접수와 확정, 일정·장소 안내, 예약금 결제와 환불
- 촬영 진행과 사진 전달, 문의·불만 처리
- 관련 법령에 따른 기록 보관
3. 보유 및 이용 기간
- 개인정보는 수집·이용 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 촬영 사진 전체 파일: 촬영일로부터 3개월 뒤 삭제합니다. 다만 이용자가 게시를 거부하지 않은 사진은 회사 포트폴리오로 보관·게시할 수 있으며, 이용자가 요청하면 즉시 게시를 중단하고 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외로 합니다.
- 촬영 진행을 위해 필요한 경우(예: 리조트 내 촬영 허가 신청) 이용자에게 미리 알리고 동의를 받은 뒤 필요한 최소한의 정보만 제공합니다.
5. 개인정보 처리 위탁
- KG이니시스, 토스페이먼츠: 신용카드 등 결제 처리
- PayPal: 해외 카드·PayPal 결제 처리
- Supabase Inc.: 예약 정보 저장(데이터베이스)
- Vercel Inc.: 홈페이지 운영(호스팅)
- Resend: 예약 확정 등 안내 메일 발송
- Google LLC: 촬영 사진 전달(구글 드라이브)
- 위탁 업체가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.
6. 개인정보의 국외 이전
- 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외에서 저장·처리됩니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 온라인 예약을 이용할 수 없으며 상담(카카오톡·이메일)으로 예약할 수 있습니다.
- Supabase Inc. (일본 도쿄 리전 서버) — 예약 정보 — 예약 시 정보통신망으로 전송 — 보유 기간: 3항과 같음
- Vercel Inc. (미국 등) — 홈페이지 접속 기록 — 접속 시 전송 — 3개월
- Resend (미국) — 이름, 이메일, 예약 내용 — 메일 발송 시 전송 — 발송 기록 보관 기간
- PayPal (미국·싱가포르) — 이름, 이메일, 결제 정보 — USD 결제 시 전송 — 관련 법령에 따른 기간
- Google LLC (미국) — 촬영 사진 — 사진 전달 시 전송 — 촬영일로부터 3개월
7. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 하시면 지체 없이 처리합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제할 수 없습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 예약 정보는 접근 권한이 제한된 데이터베이스에 저장하고, 서버에서만 읽고 쓰며, 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 관리자 페이지는 비밀번호로 보호하고 접근을 운영자로 제한합니다.
10. 쿠키 사용
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11. 개인정보 보호책임자
- 성명: 유지환 (대표) · 전화: 031-754-0157 · 이메일: snapincancun@gmail.com
- 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
12. 방침의 변경
- 이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.